فروش
به خاطر داشته باشید که مخاطب شما لزوماً به یک شنونده خوب و ماهر نیاز دارد، نه یک سخنگو خوب و ماهر!!! آنها تمایلی به نشستن در برابر شما و گوش کردن به صحبت‌های شما در رابطه با چرایی بهترین بودن محصولات و خدمات شما ندارند.